呼吸与危重症医学科二病区       冯超

　　在二十一世纪里，共建和谐社会理念，人性化服务的倡导已深入人心，作为护理人员，我们应该与时俱进，把自己的工作融入时代发展的潮流中，南丁格尔曾说“护理是一门艺术！从事艺术需要极大的思想准备”这是对护理工作的崇高赞誉，也是对护理工作的最高要求，在今天，护理工作应提供优质护理，饱含人文精神，倡导社会文明，充满人性化关怀，从而推动护理事业向前蓬勃发展。

　　对于患者来说，不光要在治疗上下工夫，在心理疏导方面也要做到位，记得有一次病房里住着一位老人，脾气非常暴躁，每天给他输液送药他都大发雷霆，对于这些，我没有丝毫抱怨，更没有不理不睬，而是主动嘘寒问暖，在每次经过他病房或对他做治疗时与他多拉家常，听听他讲陈年往事，每当我看到他久久沉浸在回忆中时，就感觉自己的心和他更贴近了，更理解他了，同样，他也更配合我的工作了，临出院时他紧紧拉着我的手说“你就是我的好孙女”这时，所有的委屈，不快，一下子烟消云散了，是啊，作为一名护士，要用春天的雨露去滋润患者久旱的心田，积极与病人架立一座座心灵之桥，患者才能积极配合治疗，早日康复。

　　对于优质护理，我们病房实行分组制，每个护士负责固定的病人，这样我们就有时间能专门加强对输液病人的巡视，主动换液，输液，加药，减少红灯呼叫现象，这样既加强我们的责任心，也能及时了解病人的需求和病情变化，增加病人的安全感。在基础护理方面，我们有微波炉，指甲钳，纸笔等设施，给病人生活带来了极大的方便。我们护士也时常下病房，从细节入手，关注病人的饮食情况，心理状况，对病人做些疾病相关知识宣教，病人对我们的满意度也越来越高，我们还需继续努力，为每一位患者带去最优质的服务！